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キャリア採用【募集職種】

BPOコーディネーター

ITO× BPO事業のシナジー効果により、企業の生産性向上をサポートする業務

 求人要項

〜前年200%超の成⻑!BPO事業 / NTTデータグループ / 就業環境良好・平均残業時間は⽉30h程度 / 年間休⽇121⽇ / 退職⾦制度有〜
 
  仕事の内容  

  • 事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを⽤いたお客様業務の自動化と、自動化できない業務の委託化を⼀体でサービス提供するビジネスモデルを推進しています。
    • お客様業務に対する業務調査、業務設計、見積書作成
    • 先輩指導のもとで、AIやRPAによる自動化対象業務、自動化できない業務の調査、見積、業務フロー作成、マニュアル作成等を⾏います。

 
  業務の魅力  

    • お客様のパートナーとして、最新のテクノロジーを⽤いたお客様業務の⾰新に携わることができる(お客様のビジネスフローを⼤幅改善できる。)
    • 実⼒次第でさらに上のキャリアを積むことができる
    • NTTデータグループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多く、⾃分⾃⾝が⾶躍できるチャンス

 
  必要な能力・経験  

  • 【必須】お客様折衝経験(交渉、プレゼン、議事録作成、会議運営等)のある⽅
  • 【歓迎条件】
    • 課題解決型業務の経験(調査、課題設定、解決策の提供)のある⽅
    • 事務センターやコールセンターのSV経験のある⽅尚可
  • 【学歴】不問

 
   配属先情報  

  • 部長1名、課長2名、一般社員10名
  • 部内の担当は業務設計担当(設計)と企画担当(調査・見積)とに分かれており、⼀定期間専⾨性をつけていただきます。実際の案件対応にあたっては、担当をまたいでクロスオーバーさせた体制を作り、柔軟に対応しています。
  • 〜〜「こんな経験の⽅が働いています」〜〜
    • コールセンターや事務センターでのセンター⻑経験者、SV経験者/システム開発でのPM経験者、PMO経験者/アウトソーシング会社での、お客様へ提案・折衝の経験者/⼀般企業において社内事務処理の改善担当者

 
  雇用形態  

  • 正社員
  • 期間の定め 無

 
  試用期間  

  • 有 2ヶ月
  • 試用期間中の勤務条件(試用期間終了後、有給取得が可能)

 

勤務条件

■想定年収 366万円 ~ 458万円(残業手当:有)
■賃金形態:年俸制(14分割)
■通勤手当 会社規定に基づき支給
■残業手当 あり 残業時間に応じて支給
【賃金備考】
年俸:366万円~   基本給:¥261,636 等を含む/月
昇給:年一回(4月)、賞与:年二回(6月、12月)
※上記年収額には残業代(⽉平均30時間分)を含みます。
※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
※有給休暇取得奨励日、フロアー不使用日を設けて休暇取得促進しています
■退職金 あり
■社会保険 健康、厚生年金、雇用、労災
■寮・社宅 無し
【その他制度】
財形貯蓄制度 NTT健康保険組合保養所、NTTデータ社員持株会制度、共済会、NTTデータG住宅友の会

就業時間

9:00 ~ 17:30
■所定労働時間 7時間30分 休憩60分
■フレックスタイム制 無
■残業 有 平均残業時間20h
※毎週水・金はノー残業デー

休日

■年間121日
(内訳)土曜 日曜 祝日 夏期3日 年末年始6日
 その他(誕生日/ライフプラン/結婚休暇)
 ※夏期休暇は次年度より支給
■有給休暇
 試用期間満了月の翌日に入社月に応じて支給
 ※有給について3年目以降は一律20日付与

選考プロセス

①書類選考
②適性検査
③一次選考(面接)
④最終選考(面接)
※最終選考後に内定となります。

採用人数

1名

勤務地

■勤務地 本社
■所在地 東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス4F
■アクセス 豊洲駅 東京メトロ有楽町線 徒歩1分、豊洲駅 ゆりかもめ 徒歩3分

転勤

その他コメント

【当社の強み】
・ワンストップサポート=[ITソリューション型BPO]×[⼈マネジメント型BPO]
BPOを適⽤する業務プロセスで整理すると、「 調査・企画」、「設計・構築」などのプロセスをアウトソースする “ソリューション型BPO”と「採⽤・教育」、「管理・運⽤」などのプロセスをアウトソースする “マネジメント型BPO”に分類することができます。IT(ソリューション型BPO)と⼈(マネジメント型BPO)を融合させることにより、お客様の全ての業務プロセスをワンストップでサポートします。
・組織能⼒=[提案⼒]×[改善⼒]×[技術⼒]
[WEB マーケティング]・[ WEB ソリューション]・[コンタクセンター]・[事務処理センタ]を組み合せ、お客様の事業プロセスの全体最適化に貢献します。

【表彰制度など】
本部長賞(半期ごと)、社長賞(通期)に会社に大きく貢献したプロジェクトを表彰します。売上高・利益額・案件難易度などを考慮しつつ評価をおこない賞金も授与。
その他、社長と社員との交流を密にするための「社長2way」という施策も実施。これは、月に1回の頻度で社長からの一方的な1wayではなく社員からの話をメインに聞けるような2wayという形式での飲み会の場も。