サービス

NTTデータ スマートソーシングのサービスは、ウェブサイトのパフォーマンス最適化を目標に、コンサルティング、プロモーション、サイト改善、システム開発、ウェブコンテンツ制作、コンタクトセンター・BPOアウトソーシングなどをサポートいたします。

不動産情報サービス HOME4U

HOME4Uは、家を「売りたい」「買いたい」などの不動産取引をしたいユーザーさまに対して、最適な不動産会社や物件の情報をご紹介する不動産情報ポータルサイトです。

会社案内

会社案内ページでは、NTTデータ スマートソーシングの会社概要、組織、沿革、アクセス情報などをご紹介します。

ニュース

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採用情報

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サービス

私たちはIT×BPO×AI/RPAを高度に融合した各種サービスを提供し、
お客さまの事業プロセスの最適化と事業価値の最大化に貢献します。

人とテクノロジーが融合したソリューションを提供

SAP × BPO

次世代型コールセンター

HOME4U(ホームフォーユー)

御社の課題を解決する、NTTデータスマートソーシングのサービス

顧客接点とバックオフィス業務を強力にサポート

「コンタクトセンター/バックオフィス」

質の高いコンタクトセンターを実現するため、国際規格「COPC® CSP」の考え方を採用。インバウンド、アウトバウンド、ヘルプデスクなど多彩なニーズに対応。国内複数拠点のBPOセンターにて、あらゆる業界、業種のバックオフィス業務、間接業務を強力にサポート、お客様の“本業集中”をご支援します。

最先端の技術でリソースの最適化、ミス削減を実現

「AI/RPA」

業務フロー全体を俯瞰、全体の効率化と将来像を展望、人的リソースを増やすことなく、より多くの業務量への対応を可能とします。
運用にあたっては最先端のAI/RPA技術を活用、BPOとの連携により、さらなる生産性向上もご提案します。

関連業務

BPO

多彩なデジタルチャネルを活用し、新たな顧客体験を具現化

「デジタルマーケティング」

オンラインでのお客様との強固なエンゲージメントを目指し、デジタルマーケターがWeb、デジタル広告、メールマーケティング、更にはオンラインカタログなどブランディング資産などから最適な手法をご提案。ブランド認知、リード誘引促進を実現します。

分析から制作、運用までをすぐれた技術で支援

「システムインテグレーション」

業績向上に直結するWeb構築には、課題分析、コンサルティング、システム開発、マーケティング、プロモーションなどあらゆる分野での専門性が求められます。企画開発から基幹システムとの連携、運用まで、NTTデータグループのノウハウを活かしワンストップでご提供します。

関連業務

スムーズな導入からBPOサービスまでサポート

経費精算管理「SAP Concur × BPO」

クラウド技術を活用、経費精算業務における作業工数を削減し、経費精算管理、請求書管理からお客様を解放、業務効率化と生産性向上を実現。
またライセンス契約やインプリメンテーションをはじめとした導入支援のほか、導入後の運用もBPOサービスとしてワンストップでご提供します。

関連業務

売却から土地活用などの資産運用まで、オーナーを支援

不動産情報サービス「HOME4U(ホームフォーユー)」

複数の不動産会社への売却査定依頼、メーカーや専門企業に向けた具体的な土地活用の提案依頼、賃貸経営のための管理プラン相談など、不動産を有利に売却したい、有効活用したいというオーナー様に向け、あらゆるサービスを一括でご提供します。

関連業務

NTTデータ・スマートソーシングの強み

1. ワンストップサポート=[ITソリューション型BPO]×[人マネジメント型BPO]

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を適用する業務プロセスで整理すると、「 調査・企画」、「設計・構築」などのプロセスをアウトソースする “ソリューション型BPO”と「採用・教育」、「管理・運用」などのプロセスをアウトソースする “マネジメント型BPO”に分類することができます。
NTTデータ スマートソーシングは、IT(ソリューション型BPO)と人(マネジメント型BPO)を融合させることにより、お客様の全ての業務プロセスをワンストップでサポートします。

2. 組織能力=[提案力]×[改善力]×[技術力]

顧客接点分野(フロントオフィス)から事務処理分野(バックオフィス)まで、お客様の事業活動をフルサポートする総合アウトソーシングサービスをご提供します。
[WEB マーケティング]・[ WEB ソリューション]・[コンタクトセンター]・[事務処理センター]を組み合せ、お客様の事業プロセスの全体最適化に貢献します。

3. ベストショア=[オンサイト]×[ニアショア]

本社(東京都江東区)をコントロール拠点として、青森県青森市、宮城県石巻市、石川県金沢市、愛知県名古屋市、沖縄県うるま市など国内5カ所でニアショア拠点を運営。 業務内容やセキュリティ要件、BPO対策などを考慮、オンサイトとニアショアを最適化し組み合わせる“ベストショア”により、高品質で効率的なアウトソーシングサービスをご提供します。