NTT DATA Global IT Innovator

株式会社NTTデータ スマートソーシング

サービスに関するお問い合わせ

お仕事のご相談、お見積りのご依頼など、こちらからお問い合せください。

あなたは、利用ユーザーの体験からくる
本音・本質を知っていますか?

本当にこのサイトは使いやすいのか…ユーザーがわかりにくいと感じていないか…。
なかなかユーザーの本音はわかりません。
そこで、200社以上の調査実績に基づくノウハウをもとに、当社専門家がお悩みを解決いたします。

マンガでわかる!UI/UXコンサルティング

UI・UXコンサルティングからサイト・アプリの制作まで
ワンストップでご対応!

ヒアリング→調査・分析→改善提案→改善実施(既存サイト改修・新規サイト構築)
月例、四半期・半期などPDCAサイクルに合わせた実施が効果的です!

PDCA

ヒアリング

  • 集客は上手く行っているが売上が思うように上がらない
  • 魅力的なサイトのはずなのに離脱率が高い
  • リニューアルしたいがどのように変更するべきか

問題点は感じるが利用ユーザーからのフィードバックが少なくどのように改善すればよいかわからないといった要望を
専門コンサルタントが確認・精査させていただきます。

調査・分析

ヒューリスティック評価

ユーザビリティの専門コンサルタントが経験則に照らし合わせてUIを評価し、対象サイトの使いやすさを評価します。400項目以上のチェックリストを独自に作成し、15分類に評価する「構造化ヒューリスティック評価法」を採用しています。第三者による評価により、訪問者がストレスを感じないサイトを構築するためのアドバイスをご提供いたします。

※調査レポートイメージ

ユーザーテスト+アイトラッキング

専用の機器を使用し、サイトやアプリを使用するユーザーの視線の動きを測定します。視線描画や停留時間描画によりサイト運営者が意図した導線が実際に機能しているのかを視覚的に把握できます。PCだけでなくスマートフォンやタブレット端末にも対応しており、専用カメラにより小さな画面を的確に捉ることが可能です。

アイトラッキング装置

※アイトラッキング調査結果イメージ

アンケート調査

サーチモニターの中から調査テーマに沿った対象者をスクリーニング選定し、サイトのユーザビリティ・満足度・デザインの好感度・利用状況などを定量的に検証するための各種アンケート調査を行います。単にアンケートを実施するのではなく、「目的」「課題」を明確にし、最適な手段をご提案させていただきます。

改善提案・実施

調査・分析の結果リストアップされた問題点やユーザーの行動傾向・視線傾向について表およびグラフを中心にレポーティングします。
抽出された問題点に対する改善案をご提供し、あわせてご報告会を開催します。

また、ご提案した改善案をもとにワイヤーフレームの作成・デザインモック制作・デザイン制作も承ります。

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