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キャリア採用【募集職種】

BPOコーディネーター

ITO× BPO事業のシナジー効果により、企業の生産性向上をサポートする業務

 求人要項

〜前年200%超の成⻑！BPO事業 / NTTデータグループ / 就業環境良好・平均残業時間は⽉30h程度 / 年間休⽇121⽇ / 退職⾦制度有〜
 
　　仕事の内容　　

  • 事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを⽤いたお客様業務の自動化と、自動化できない業務の委託化を⼀体でサービス提供するビジネスモデルを推進しています。
    • お客様業務に対する業務調査、業務設計、見積書作成
    • 先輩指導のもとで、AIやRPAによる自動化対象業務、自動化できない業務の調査、見積、業務フロー作成、マニュアル作成等を⾏います。

 
　　業務の魅力　　

    • お客様のパートナーとして、最新のテクノロジーを⽤いたお客様業務の⾰新に携わることができる（お客様のビジネスフローを⼤幅改善できる。）
    • 実⼒次第でさらに上のキャリアを積むことができる
    • NTTデータグループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多く、⾃分⾃⾝が⾶躍できるチャンス

 
　　必要な能力・経験　　

  • 【必須】お客様折衝経験（交渉、プレゼン、議事録作成、会議運営等）のある⽅
  • 【歓迎条件】
    • 課題解決型業務の経験（調査、課題設定、解決策の提供）のある⽅
    • 事務センターやコールセンターのSV経験のある⽅尚可
  • 【学歴】不問

 
 　　配属先情報　　

  • 部長1名、課長2名、一般社員10名
  • 部内の担当は業務設計担当（設計）と企画担当（調査・見積）とに分かれており、⼀定期間専⾨性をつけていただきます。実際の案件対応にあたっては、担当をまたいでクロスオーバーさせた体制を作り、柔軟に対応しています。
  • 〜〜「こんな経験の⽅が働いています」〜〜
    • コールセンターや事務センターでのセンター⻑経験者、SV経験者／システム開発でのPM経験者、PMO経験者／アウトソーシング会社での、お客様へ提案・折衝の経験者／⼀般企業において社内事務処理の改善担当者

 
　　雇用形態　　

  • 正社員
  • 期間の定め　無

 
　　試用期間　　

  • 有　2ヶ月
  • 試用期間中の勤務条件（試用期間終了後、有給取得が可能）

 

勤務条件

■想定年収　366万円 ～ 458万円（残業手当：有）
■賃金形態：年俸制（14分割）
■通勤手当　会社規定に基づき支給
■残業手当　あり　残業時間に応じて支給
【賃金備考】
年俸：366万円～　  基本給：￥261,636 等を含む/月
昇給：年一回（4月）、賞与：年二回（6月、12月）
※上記年収額には残業代（⽉平均30時間分）を含みます。
※給与詳細は前職年収、経験スキルを考慮し決定します。
※有給休暇取得奨励日、フロアー不使用日を設けて休暇取得促進しています
■退職金　あり
■社会保険　健康、厚生年金、雇用、労災
■寮・社宅　無し
【その他制度】
財形貯蓄制度 NTT健康保険組合保養所、NTTデータ社員持株会制度、共済会、NTTデータG住宅友の会
就業時間

9:00 ～ 17:30
■所定労働時間　7時間30分　休憩60分
■フレックスタイム制　無
■残業　有　平均残業時間20h
※毎週水・金はノー残業デー
休日

■年間121日
（内訳）土曜　日曜　祝日　夏期3日　年末年始6日
　その他（誕生日／ライフプラン／結婚休暇）
　※夏期休暇は次年度より支給
■有給休暇
　試用期間満了月の翌日に入社月に応じて支給
　※有給について3年目以降は一律20日付与
選考プロセス

①書類選考
②適性検査
③一次選考（面接）
④最終選考（面接）
※最終選考後に内定となります。
採用人数

1名
勤務地

■勤務地　本社
■所在地　東京都江東区豊洲3-3-9　豊洲センタービルアネックス4F
■アクセス　豊洲駅 東京メトロ有楽町線 徒歩1分、豊洲駅 ゆりかもめ 徒歩3分
転勤

有
その他コメント

【当社の強み】
・ワンストップサポート＝［ITソリューション型BPO］×［⼈マネジメント型BPO］
BPOを適⽤する業務プロセスで整理すると、「 調査・企画」、「設計・構築」などのプロセスをアウトソースする “ソリューション型BPO”と「採⽤・教育」、「管理・運⽤」などのプロセスをアウトソースする “マネジメント型BPO”に分類することができます。IT（ソリューション型BPO）と⼈（マネジメント型BPO）を融合させることにより、お客様の全ての業務プロセスをワンストップでサポートします。
・組織能⼒＝[提案⼒]×[改善⼒]×[技術⼒]
［WEB マーケティング］・［ WEB ソリューション］・［コンタクセンター］・［事務処理センタ］を組み合せ、お客様の事業プロセスの全体最適化に貢献します。

【表彰制度など】
本部長賞（半期ごと）、社長賞（通期）に会社に大きく貢献したプロジェクトを表彰します。売上高・利益額・案件難易度などを考慮しつつ評価をおこない賞金も授与。
その他、社長と社員との交流を密にするための「社長2way」という施策も実施。これは、月に１回の頻度で社長からの一方的な1wayではなく社員からの話をメインに聞けるような2wayという形式での飲み会の場も。
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