セールスBPO

当社のインサイドセールスサービスは、電話やメール、Web会議を駆使して、新規リードの発掘から商談のクロージングまでを全面的にサポートします。革新的なデジタルトランスフォーメーション（DX）技術を活用し、生産性を飛躍的に向上させ、効率的な営業体制を実現します。

当社のリテンションセールスサービスは、既存顧客の売上の基盤を強化し、顧客離れを未然に防ぐための効果的な施策を提供します。私たちの専門チームが、普段の顧客対応を一手に引き受けることで、クライアントの社員様は最も重要な顧客対応や案件のクロージング、そして新規提案活動に集中して取り組むことが可能です。リテンションセールスで売上アップと顧客維持を実現します。

多くの企業が直面する課題としては、既存顧客のケアに追われ、新たなビジネスチャンスや重要顧客への対応が疎かになることがあります。当社はこれを解決するために、既存契約の更新や追加注文の対応管理、契約締結までのあらゆるフォローを包括的に対応します。仕様確認や社内外での調整、必要な資料の作成、さらには現地調査まで、お客様の維持活動に不可欠な業務をしっかりサポートいたします。

当社のフィールドセールスサービスは、企業のビジネス成長を力強くサポートします。専門の訪問営業チームが顧客の現場に赴き、直接ヒアリングや提案を行うことで、より深い顧客理解と効果的な解決策の提供を実現します。

当社の営業事務サービスは、見積書や契約書、請求書の作成・発送から、提案資料の準備、および工事日程の調整や現場立会い、ベンダーとの調整まで、多岐にわたる事務業務をサポートします。営業担当者が案件を進める際に必要な書類や情報を迅速に処理し、サービスオーダーを確定するための細やかな対応も行います。

多くの企業が直面する課題のひとつに、書類作成や調整にかかる手間と時間があります。当社の営業事務サービスにより、これらの負担を軽減し、営業チームが本来のビジネス活動に専念できる環境を提供します。このサポートが、貴社の成長と成功を加速させます。

当社のユーザーサポートサービスは、既契約ユーザーの顧客体験を向上させるとともに、カスタマーサクセスを推進するために様々なソリューションを提供しています。多様なチャネルを活用したサポート体制を通じて、効率的かつ効果的なサービスを実現し、顧客が真に成功を感じられるように支援します。

多くの企業が直面する顧客サポートの課題として、問い合わせ対応の遅れや、チャネルによる応答の不一致があります。当社はこれらの問題を解決するため、電話、チャットボット、SMS、メール様々なチャネルを通して、お客様からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応いたします。これにより、お客様の問い合わせに即時対応し、顧客満足度を大幅に向上できます。

ユーザーサポート業務のアウトソーシングで、カスタマーサクセスを実現する体制を構築しませんか？