サービス

顧客接点とバックオフィス業務を強力にサポート

「バックオフィス／コンタクトセンター」

国内複数拠点のBPOセンターにて、あらゆる業界、業種のバックオフィス業務、間接業務を強力にサポート、お客様の“本業集中”をご支援。質の高いコンタクトセンターを実現するため、国際規格「COPCR CSP」の考え方を採用。インバウンド、アウトバウンド、ヘルプデスクなど多彩なニーズに対応いたします。

最先端の技術でリソースの最適化、ミス削減を実現

「AI・RPA」

業務フロー全体を俯瞰、全体の効率化と将来像を展望、人的リソースを増やすことなく、より多くの業務量への対応を可能とします。
運用にあたっては最先端のデジタル技術を活用、BPOとの連携により、さらなる生産性向上もご提案します。

経理業務をデジタル化、効率化と正確性を実現

経理業務変革プラットフォーム「BlackLine」導入・BPOサービス

「BlackLine」は、ERPを含む会計システムの周辺に多く残る手作業による経理業務をデジタル化し業務の標準化と大幅な効率化を実現。より付加価値の高い業務へのリソースシフトを促進し、経理財務部門の変革に寄与いたします。NTTデータ・スマートソーシングは「BlackLine」のインプリメンテーションをはじめとした導入支援のほか、導入後の運用も「経理・財務BPOサービス」をご提供し、ワンストップでサポートいたします。

映像コンテンツの企画・撮影・制作から動画配信まで一括で提供

動画制作・動画配信「PrimeStage®」

スマートフォンが普及したことに加え、通信の高速化、ソーシャルメディアの浸透により、人々にとって動画が身近になったことで、映像ソリューションのビジネスにおける重要性は年々高まっています。 お客様のあらゆる課題、ニーズに対し映像による解決アプローチで企画から撮影、制作、動画配信までワンストップでプロデュースします。

スムーズな導入からBPOサービスまでサポート

経費精算管理「SAP Concur × BPO」

クラウド技術を活用、経費精算業務における作業工数を削減し、経費精算管理、請求書管理からお客様を解放、業務効率化と生産性向上を実現。
またライセンス契約やインプリメンテーションをはじめとした導入支援のほか、導入後の運用もBPOサービスとしてワンストップでご提供します。

売却、土地活用や注文住宅相談など、不動産に関するユーザー様の抱える課題解決を支援

不動産情報サービス「HOME4U（ホームフォーユー）」

複数の不動産会社への売却査定依頼、メーカーや専門企業に向けた具体的な土地活用の提案依頼、不動産を有利に売却したい、有効活用したいというユーザー様や注文住宅を検討しているユーザー様に向け、あらゆるサービスを一括でご提供します。

高品質・高セキュリティのオーダーメイド開発をワンストップで提供

「システムインテグレーション」

NTTデータグループの豊富な実績・技術ノウハウを活かした開発手法とクラウドサービスを活用した、高品質かつ高セキュリティなITソリューションを提供します。日々変化するお客様のビジネスを柔軟にサポートいたします。

運用設計×ニアショア活用で、運用業務の標準化・安定化・効率化を実現

「Webサイト運用」

現状業務の整理から、運用設計を行い、お客様の手間となる運用業務の標準化・安定化をご支援します。さらに、ニアショア拠点を活用することで、コスト削減効果やBCP（事業継続計画）対策として役立ちます。

エンドユーザー視点のアプローチから、Webサイト/フロントエンド構築をワンストップで提供

「Webサイト/フロントエンド構築」

エンドユーザー視点を意識した調査分析から、目的を達成するための戦略設計、実行、改善まで、ワンストップでご支援します。分析運用、制作、開発のチーム編成で、お客様の直面している課題を一丸となってサポートいたします。

多彩なデジタルチャネルを活用し、新たな顧客体験を具現化

「デジタルマーケティング」

オンラインでのお客様との強固なエンゲージメントを目指し、デジタルマーケターがWeb、デジタル広告、メールマーケティング、更にはオンラインカタログなどブランディング資産などから最適な手法をご提案。ブランド認知、リード誘引促進を実現します。

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