サービス
御社の課題を解決する、NTTデータスマートソーシングのサービス
お客様の営業活動強化をトータルサポート
セールスBPO
生成AIやRPA等のテクノロジーを活用し、作業効率化・生産性向上を実現したセールスBPOをご提供します。新規獲得のためのインサイドセールスや既存顧客対応、営業事務サポートまで、幅広いサービスラインナップで、お客様の売り上げ最大化・営業活動強化をご支援します。
関連サービス
お客様の経理財務業務課題をフルサポート
経理BPO
専門性の高い経理財務に関するスキルを持った人材×デジタル×ニアショア活用により、お客様の経理財務の課題を解決します。請求関連業務や固定資産管理等、お客様の課題やご要望に合わせてご提案します。
関連サービス
最先端の技術でリソースの最適化、ミス削減を実現
「BPO × AI・RPA」
業務フロー全体を俯瞰、全体の効率化と将来像を展望、人的リソースを増やすことなく、より多くの業務量への対応を可能とします。
運用にあたっては最先端のデジタル技術を活用、BPOとの連携により、さらなる生産性向上もご提案します。
関連サービス
BlackLineの導入から経理財務業務のアウトソーシングまで対応
経理業務変革「BlackLine × BPO」
「BlackLine」は、ERPを含む会計システムの周辺に多く残る手作業による経理業務をデジタル化し業務の標準化と大幅な効率化を実現。より付加価値の高い業務へのリソースシフトを促進し、経理財務部門の変革に寄与いたします。NTTデータ・スマートソーシングは「BlackLine」のインプリメンテーションをはじめとした導入支援のほか、導入後の運用も「経理・財務BPOサービス」としてワンストップでご提供します。
関連サービス
スムーズな導入からBPOサービスまでサポート
経費精算管理「SAP Concur × BPO」
クラウド技術を活用、経費精算業務における作業工数を削減し、経費精算管理、請求書管理からお客様を解放、業務効率化と生産性向上を実現。
またライセンス契約やインプリメンテーションをはじめとした導入支援のほか、導入後の運用もBPOサービスとしてワンストップでご提供します。
ソフトウェアの利用定着から業務効率化を推進
WalkMe
操作ガイドや入力制御等、企業が導入したソフトウェアの利用定着のための様々な機能を有するDAPツール「WalkMe」。NTTデータ・スマートソーシングでは、WalkMeの導入支援から運用後のサポートまで、お客様のソフトウェア利用定着をご支援します。
関連サービス
請求書特化AIプラットフォーム「Remota」の導入・運用を支援
Remota
データの読み取り作業や照合作業を時間のかかる経理業務をAIを活用して効率化。請求書特化プラットフォーム「Remota」のライセンス契約、初期設定、サポートまで、一気通貫でご支援します。
関連サービス
経理担当者のチェック業務の負荷を軽減
Robota
請求書や領収書の読み取りや仕訳等、経理担当者の負担となる業務を「Robota」がご支援します。導入時には実際に業務を対応している担当者様に丁寧にヒアリング。お客様に寄り添ったご提案をさせていただきます。
関連サービス
ライセンス販売から開発支援まで一貫サービスを提供
「UiPath」
「Uipath」のライセンス販売、開発、RPA×生成AI等、業務の自動化に関わるサービスを提供します。BPOビジネスで培った豊富な業務の自動化ノウハウを持った当社は、「UiPath」のプラチナティアパートナーにも認定されています。
関連サービス
セキュアな動画ポータルで社内の生産性向上・EX向上に貢献
動画活用プラットフォーム EmpowerVision
直観的な操作で、動画の登録から公開・運用まで簡単ステップで完結。パソコンやスマートフォンなどマルチデバイスに対応し、不正な二次利用を防ぐ配信技術で、社内の情報を安心安全にご利用いただけます。映像制作や内製支援など、オプションサービスも提供。
動画活用による新たな可能性をご提案します。
関連サービス
映像コンテンツの企画・撮影・制作から動画配信まで一括で提供
動画制作・動画配信「PrimeStage®」
スマートフォンが普及したことに加え、通信の高速化、ソーシャルメディアの浸透により、人々にとって動画が身近になったことで、映像ソリューションのビジネスにおける重要性は年々高まっています。 お客様のあらゆる課題、ニーズに対し映像による解決アプローチで企画から撮影、制作、動画配信までワンストップでプロデュースします。
関連サービス
運用設計×ニアショア活用で、運用業務の標準化・安定化・効率化を実現
「Webサイト運用」
現状業務の整理から、運用設計を行い、お客様の手間となる運用業務の標準化・安定化をご支援します。さらに、ニアショア拠点を活用することで、コスト削減効果やBCP（事業継続計画）対策として役立ちます。
関連サービス
エンドユーザー視点のアプローチから、Webサイト/フロントエンド構築をワンストップで提供
「Webサイト/フロントエンド構築」
エンドユーザー視点を意識した調査分析から、目的を達成するための戦略設計、実行、改善まで、ワンストップでご支援します。分析運用、制作、開発のチーム編成で、お客様の直面している課題を一丸となってサポートいたします。
関連サービス
高品質・高セキュリティのオーダーメイド開発をワンストップで提供
「システムインテグレーション」
NTTデータグループの豊富な実績・技術ノウハウを活かした開発手法とクラウドサービスを活用した、高品質かつ高セキュリティなITソリューションを提供します。日々変化するお客様のビジネスを柔軟にサポートいたします。
関連サービス
売却、土地活用や注文住宅相談など、不動産に関するユーザー様の抱える課題解決を支援
不動産情報サービス「HOME4U（ホームフォーユー）」
複数の不動産会社への売却査定依頼、メーカーや専門企業に向けた具体的な土地活用の提案依頼、不動産を有利に売却したい、有効活用したいというユーザー様や注文住宅を検討しているユーザー様に向け、あらゆるサービスを一括でご提供します。
関連サービス
多彩なデジタルチャネルを活用し、新たな顧客体験を具現化
「デジタルマーケティング」
オンラインでのお客様との強固なエンゲージメントを目指し、デジタルマーケターがWeb、デジタル広告、メールマーケティング、更にはオンラインカタログなどブランディング資産などから最適な手法をご提案。ブランド認知、リード誘引促進を実現します。
関連サービス
その他サービス
NTTデータ・スマートソーシングの強み
1. ワンストップサポート＝［ITソリューション型BPO］×［人マネジメント型BPO］
BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を適用する業務プロセスで整理すると、「 調査・企画」、「設計・構築」などのプロセスをアウトソースする “ソリューション型BPO”と「採用・教育」、「管理・運用」などのプロセスをアウトソースする “マネジメント型BPO”に分類することができます。
NTTデータ スマートソーシングは、IT（ソリューション型BPO）と人（マネジメント型BPO）を融合させることにより、お客様の全ての業務プロセスをワンストップでサポートします。
2. 組織能力＝[提案力]×[改善力]×[技術力]
顧客接点分野（フロントオフィス）から事務処理分野（バックオフィス）まで、お客様の事業活動をフルサポートする総合アウトソーシングサービスをご提供します。
［WEB マーケティング］・［ WEB ソリューション］・［コンタクトセンター］・［事務処理センター］を組み合せ、お客様の事業プロセスの全体最適化に貢献します。
3. ベストショア＝[オンサイト]×[ニアショア]
本社（東京都江東区）をコントロール拠点として、青森県青森市、宮城県石巻市、石川県金沢市、愛知県名古屋市、沖縄県うるま市など国内5カ所でニアショア拠点を運営。 業務内容やセキュリティ要件、BPO対策などを考慮、オンサイトとニアショアを最適化し組み合わせる“ベストショア”により、高品質で効率的なアウトソーシングサービスをご提供します。
（予定）2025年4月、富山BXセンター開設