NTTデータ・スマートソーシング、デジタル・アダプション・プラットフォーム「WalkMe」の導入支援・サポートサービスを提供開始

 　株式会社NTTデータ・スマートソーシング（本社：東京都江東区、代表取締役社長：和田 泰之、以下：NTTデータ・スマートソーシング」）は、WalkMe株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：アルナ・バスナヤケ）が提供する「WalkMe」の導入支援・サポートサービスを開始しました。
　WalkMeは、SaaS、ウェブサイト、モバイルアプリなどの画面上に、操作方法を案内する画面を重ね合わせたり、ウェブフォームに代理入力したりすることで、システムの利活用・定着を促進し、ソフトウェア（SaaS）活用の本来の目的達成や効果創出を実現するソリューションとして、世界42か国で2,000社を超える企業に導入、3,500万人以上のユーザーに利用されています。
　NTTデータ・スマートソーシングは、IT×BPO×AI/RPAを高度に融合したサービスを提供し、事業プロセスの最適化と事業価値の最大化に貢献してきました。
　この度、WalkMe社とともに、テレワーク・リモートワーク時代のオンボーディング支援を目的に、WalkMeが強みとする、シームレスなシステム横断、データの連携といった業務効率化の促進をはじめ、操作方法の吹出し表示や対話形式での自動入力など、豊富なナビゲーション機能によるユーザーの利用促進・定着化、テクノロジーの価値を導入パートナーとして最大化すべく、パートナー契約の締結と自社でのWalkMe利用を行い、導入支援・サポートサービスの提供を開始しました。

【サービス概要】

　 (1) WalkMeインプリメンテーション（WalkMe導入設定支援）
　　   WalkMe利用定着を目的とした、資格保有コンサルトによる導入設定支援

　 (2) WalkMeサポート（WalkMe稼働後の支援）
　　   設定変更支援および業務・運用改善提案
　　   WalkMeの分析機能を用いて、利用効果の検証とフィードバック

【自社利用による効果】

　NTTデータ・スマートソーシングは自社利用しているSaaSを対象にWalkMeの導入を行い、社員入社時の利用定着のほか、以下の導入効果を見込んでいます。

 

【サービス提供形態】

■株式会社コンカーについて
世界最大の出張・経費管理クラウド SAP Concur の日本法人で、2010年10月に設立されました。『Concur Expense（経費精算・経費管理）』・『Concur Travel（出張管理）』・『Concur Invoice（請求書管理）』を中心に企業の間接費管理の高度化と従業員の働き方改革を支援するクラウドサービス群を提供しています。
コンカーの詳細については www.concur.co.jp をご覧ください。

■SAP Concurについて
SAP Concurは、出張、経費、請求書管理を統合したソリューションを提供する世界有数のブランドであり、これらのプロセスの簡素化と自動化を追求しています。詳細はconcur.comまたはSAP Concur ブログをご覧ください。

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